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敦煌市医院举办优质护理服务专题培训

2017年7月18日 来源() 作者() 阅读()

为进一步强化护理服务意识,提高护理服务水平,711日下午敦煌市医院护理部组织全院N0级、N1级护士开展优质护理服务专题培训。护理部邀请分管护理工作的吕军副院长及护理部主任芦红进行培训,吕军副院长以“以病人为中心做好优质护理服务”为主题,通过亲身感受、列举实例、演示图片等形式,重点讲授了护士的角色定位、人文素养及职业生涯规划等方面内容,使年轻护士对自身的职业有了深刻认识,为以后优质护理服务工作提出了更高的要求。护理部主任芦红结合我院护理工作实际,从优质护理服务的背景意义、具体推进办法、服务标准及我院开展优质护理服务的情况及推进过程中存在问题等方面进行了详细分析及讲解,强化了医院护士对优质护理服务的认知,转变了护理人员的服务理念,进一步规范了护理人员的行为。

通过本次专题培训促使N0N1级这两个层面的年轻护理人员对自已今后的工作方向、工作态度、工作方式等各方面都有了一个全新的认知,相信他们通过这些知识的学习后一定能把优质护理服务切实落实在每件小事上,落实在每一个细小的工作环节上,提高护理质量,更好地服务群众。

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